1、门禁刷脸不能通过怎么办？

答：本校师生刷脸时，若不能通过门禁通道，出现非正常状态，请到一楼总服务台出示个人信息，重新录制人脸。

2、在哪儿查找电子期刊、电子图书？

答：图书馆301电子阅览室，不清楚的事宜请咨询室内管理员。

3、图书馆馆藏书目可以在网上查找吗？

答：可以。可通过图书馆微信公众号和图书馆官网查询系统及一楼大厅电子书借阅机等途径检索馆藏。

查询地址是:http://192.168.66.91:8081/

4、如何关注图书馆微信公众号？

答：可在微信公众号内搜索“湖北大学知行学院图书馆”，点击关注。或在一楼总服务台扫码关注。

5、如何绑定和激活“电子借阅证”？

答：关注图书馆图书馆微信公众号后，点击最下栏“我的图书馆”中“账号绑定”栏目，点击弹出的对话框，输入账户和密码进行绑定，绑定成功后会自动生成电子借阅码。如有问题，请与一楼总服务台老师联系。首次借书的读者需要总服务验证个人信息，激活借阅权限。

6、在图书馆丢失了物品在哪儿认领？

答：图书馆一楼总服务台询问查找。

7、图书馆纸质期刊可以外借吗？

答：不行。只能在阅览室内进行阅读。

8、丢失图书怎样赔偿？

答：有两种方法可供选择：一是可以在图书馆一楼总服务台查询你所丢失图书的书名、作者、出版社、出版日期和价格，然后买到相同版本图书，在一楼总服务台办理交费注销手续；二是按丢失图书的原价的三倍予以赔偿，去一楼总服务台开据赔书单，在学校财务处交款后持交款凭据再到图书馆一楼总服务台办理注销手续。

9、图书污损怎么处理？

答：经还书处确认，借书的图书被污损，污损一处按2元计罚，条形码丢失或污损不能辨识者，收取赔偿费5元。撕页、剪裁或严重批划，影响书刊完整及阅读，不能继续使用者，按原书价的3倍赔偿。

10、所借图书如何办理续借手续？

答：借书期限为30天，可续借1次，续期20天。有超期图书未还者，不能继续借书。续借办理在“读者事物”窗口。

11、如果要用分类号查询馆藏书目，在哪儿取分类号？

答：可以在图书馆网页上找到《中国图书馆分类法》的链接，然后取你需要的学科分类号码。例如：Ｈ15 代表写作，查询馆藏书目时就直接用：Ｈ15 即可查到写作方面的文献了。详情请查阅我馆中图法使用说明。